Teslimat Süreleri
Siparişiniz alındıktan sonra 1-3 iş günü (*) içinde ürününüz hazır hale getirilir, paketlenir ve gönderilir. Tüm paketler Türkiye içerisinde anlaşmalı olduğumuz Kargo ile gönderilir ve teslimat bulunduğunuz il, ilçe ve yoğunluğa göre ertesi gün teslim edilir veya daha uzak iller için 2-5 iş günü sürer. 3-14 (**) iş günü (*) içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Siparişi hazırlamak, sonrasında fatura kesmek, öncesinde ürünlerin stokta mevcut durumları WEB SITEMIZE belirtilmiştir. Bu sürelerin hafta sonları veya resmi tatil günleri dışında olduğu anlaşılmaktadır. Kayıt formunda görünen elektronik adresin doğru olması koşuluyla, ÜRÜNLER gönderildiğinde MÜŞTERİYE otomatik olarak bir elektronik mesaj ve bir SMS (kargo firması tarafından) gönderilecektir (****).
Teslimat ve kargo hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen Teslimat & İade Politikası sayfamıza göz atın.
Ürün Garantisi ve İade Şartları
- klasier.com üzerinden satın alınan ürünleri 14 günlük süre zarfında değiştirebilir veya iade edebilirsiniz. İnternet kampanyalarının farklılık göstermesi durumunda değişim işlemi satın alınan tarihteki geçerli kampanya koşulları üzerinden yapılmaktadır.
- Kargo ile gönderilerek yapılacak değişim işlemlerinde değişim süreci kargo firmamıza ulaştıktan sonra başlamaktadır. Değişim yapılmak istenen ürünün stokta tükenmesi durumunda alternatif ürün belirlenmesi için sizinle iletişime geçilecektir. Kargo gönderimleri için lütfen iletisim@klasier.com veya whatsapp hattımız üzerinden bizimle ileşime geçiniz.
- İade işlemleri için faturanın aslının (hediye kutusunda özel olarak gönderilen ürünler hariç) kargo ile gönderilmesi gerekmektedir.
- İade etmek istediğiniz siparişlerinizi, aksi belirtilmediği müddetçe size gönderilen şekliyle, ürün, fatura, irsaliye, sertifika, garanti belgesi ve varsa hediye ürünlerle birlikte eksiksiz olarak kullanılmamış şekilde iade edilmelidir.
- İadenin ulaşmasının ardından ürünlerin bedeli sipariş kredi kartı kullanılarak verildiyse kredi kartına, havale/EFT yoluyla verildiyse banka hesabına iade edilir. İade ödemesi, ürün tarafımıza ulaştıktan 14 gün içerisinde hesabınıza yapılacaktır.
- ** İade edilecek tutar üzerinden; güncel anlaşmalı kargomuz için iade nakliyesi 120 TL kargo masrafı olarak düşülerek kalan tutar hesabınıza yansıtılacaktır. İade masraflarını kendiniz ödemeyi tercih ederseniz, satın alım esnasında ödediğiniz tüm tutar size geri iade edilecektir.
- Tüketicinin özel istek ve talepleri uyarınca üretilen (özel isimli takılar, siparişe göre üretilen farklı renklerde olabilen takılar) veya üzerinde değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünlerde, ayrıca tüm küpe, piercing vb. modellerde hijyen sebebiyle tüketici cayma ve değişim hakkını kullanamaz. Parfüm ürünlerinde ambalajı açılan ürünler iade/değişim yapılamaz.
- Farklı kargo şirketleri ile yapacağınız gönderilerinizin kargo ücreti gönderici ödemeli olarak yapılması gerekmektedir. Sürat kargo haricinde karşı ödemeli yapılan gönderilen firmamızca kabul edilmeyecektir.
- E-ticaret sitesinden yapılan siparişlerde iade/değişim ve tadilat ürünleri gelen kargonun üzerinde yazan adrese gönderilmelidir. Eğer adresi bulamıyorsanız bizimle iletişime geçiniz. Gönderi işleminizi yaptıktan sonra gönderi sebebini, kargo takip numarası ve sipariş numaranızı iletisim@klasier.com adresine mail olarak iletmenizi rica ederiz.
Politikamız 14 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 14 gün geçtiyse, yasalarca belirtilen süreler aşılacağı için maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız. Yine de bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz, size her türlü yardım etmek için harika bir ekibimiz mevcut.
Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Orijinal ambalajında da olmalıdır.
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.